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Con la liberación de ITIL® V3 también se creó una ruta de educación más amplía y administrada por puntos, que incluye los siguientes cursos:
Fundamentos de ITIL V3 (2 puntos), para quienes inician en el conocimiento de los conceptos de ITIL® y desean prepararse para su examen de certificación en este nivel.
Fundamentos de ITIL V3 Bridge (1.5 puntos), para quienes ya acreditaron el nivel de Fundamentos de ITIL® V2 y buscan actualizar su certificación en fundamentos.
Nivel Intermedio, los cursos y certificaciones que en la V2 se conocían como Practitioners, ahora han sido sustituidos por los cursos de Nivel Intermedio. Los cursos que incluye este nivel son 9 divididos en dos módulos: Capabilities Modules (Capacidades) y Lifecycle Modules (Ciclo de Vida)
ITIL Expert, el nivel se obtiene al contar con la certificación de Managing Across Lifecycle con el cual el candidato accede a los 22 puntos requeridos para obtener este nivel.
A continuación se listan los cursos de cada módulo de Nivel Intermedio:
Módulo de Ciclo de Vida del Servicio.- cada curso tiene un valor de 3 puntos:
- Service Transition (Transición del Servicio, ST) Fecha: Próximamente 2011
- Service Operation (Operación del Servicio, SO) Fecha: Próximamente 2011
- Service Strategy (Estrategia de Servicio, SS) Fecha: Próximamente 2011
- Service Design (Diseño de Servicio, SD) Fecha: Próximamente 2011
- Continual Service Improvement (Mejora Continua del Servicio, CSI) Fecha: Próximamente 2011
Módulo de Capacidad del Servicio.- cada curso tiene un valor de 4 puntos:
- Service Offerings & Agreements (Oferta de Servicio y Acuerdos, SOA) Fecha: 18 al 22 de Octubre de 2010. Precio: $2395.00 usd. + IVA
- Operational Support & Analysis (Soporte Operativo y Análisis, OSA) Fecha: 14 al 18 de Junio de 2010. Precio: $2395.00 usd. + IVA
- Release, Control and Validation (Liberación, Control y Validación, RCV) Fecha: 16 al 20 de Agosto de 2010. Precio: $2395.00 usd. + IVA
- Planning, Protection & Optimization (Planeación, Protección & Optimización, PPO) Fecha: 12 al 16 de Julio de 2010. Precio: $2395.00 usd. + IVA
- Managing Across the Lifecycle (Administración del Ciclo de Vida) Fecha: Próximamente 2011
Ruta de certificación oficial ITIL V3 y valor de puntos por cada curso
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