|
CURSO ABIERTO |
DURACION |
OBJETIVO |
Fecha |
|
|
SLM & Service Catalog |
3 días 9:30 a 18:00 |
- Conocer de manera práctica la estructura de un Catálogo de Servicios Robustos
[descargar archivo]
|
llámenos |
|
Service Support Specialist |
5 días 9:00 a 18:00 |
- Esté pendiente, pronto publicaremos el contenido de este nuevo curso.
|
llámenos
|
|
Fundamentos de Administración de Proyectos |
2 días 9:00 a 18:00 |
- Describe
los elementos necesarios para definir un proyecto, estableces
sus fases y garantizar que los resultados del mismo satisfagan
los requerimientos de la organizacion, manteniendo el equilibrio
con el costo. Se orienta a PRINCE2
|
llámenos
|
|
Administración de procesos |
2 dias 9:00 a 18:00 |
- Proveer herramientas para realizar el mapa de un proceso identificando las actividades y sus relaciones con los diferentes procesos del negocio, areas y funciones. Útil para identificar areas de mejora.
[descargar archivo]
|
llámenos |
ISO20000 |
1
día 9:00 a 18:00 |
- Proporcionar un entendimiento de laAdministración de la Calidad
- Dar a conocer los conceptos básicos de la ISO20000
- Preparar a los participantes para la obtención del Certificado de EXIN en Fundamentos de la Administración de la Calidad de Servicios
|
30 de Septiembre al 2 de Octubre
|
|
Cobit Foundations |
3 días 9:00 a 18:00 |
- Cobit provee a Gerentes, Auditores y usuarios de TI con un programa general de medidas, indicadores, procesos y mejores prácticas con el objetivo de asistirlos para maximizar los beneficios derivados del uso de la tecnología de información para desarrollar el modelo de Gobernabilidad de TI y Control que a la compañía más le convenga.
|
2 al 4 de Septiembre
|
|
Master de ITIL
(con examenes de certificación) |
5 días 9:00 a 18:00 |
- Esté pendiente, pronto publicaremos el contenido de este nuevo curso.
|
llámenos |
|
Practitioner Release & Control (EXIN) |
5 días 9:00 a 18:00 |
- Al finalizar el curso habrá aprendido como aplicar las mejores prácticas de ITIL® al realizar cambios en la Infraestructura de TI, mientras minimiza los efectos adversos causados por estas acciones.
|
llámenos
|
